La Dott.ssa Paola Riva è Ricercatrice presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano.

È una studiosa emergente nell’ambito del performance management data-driven, con un focus sul settore pubblico. Ha una solida formazione in Artificial Intelligence (AI) e Natural Language Processing (NLP), e in Public Management, grazie ai suoi studi in Ingegneria Matematica e al suo Ph.D., incentrato sul ruolo dei dati generati online dagli utenti nel supportare i processi decisionali delle istituzioni culturali. L’esperienza della Dott.ssa Riva abbraccia diverse aree, dall’analisi dei social media alla valutazione dell’impatto della trasformazione digitale nelle istituzioni culturali e in quelle di istruzione superiore. Le sue competenze analitiche e tecniche – dimostrate dalla padronanza di strumenti di analisi statistica e machine learning (R, Python, PowerBI) – offrono una prospettiva rilevante su come tradurre soluzioni di AI in miglioramenti concreti per l’erogazione dei servizi pubblici.

È attivamente coinvolta in progetti di ricerca con istituzioni culturali e universitarie, ed è impegnata nel trasformare la ricerca in impatti reali, anche grazie alla collaborazione con l’Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali del Politecnico di Milano. La Dott.ssa Riva contribuisce attivamente alla comunità scientifica, presentando i propri lavori in conferenze internazionali e supervisionando tesi triennali e magistrali.