Marzia Mortati, PhD in Design, è Professoressa Associata presso il Dipartimento di Design del Politecnico di Milano, dove insegna Service Design, Innovazione e i loro legami critici con la trasformazione digitale. Dal 2020 è una delle Executive Directors della European Academy of Design, Associate Editor di The Design Journal e Direttrice Accademica dell’International Master in AI for Public Services.
La sua ricerca si concentra sul processo di design, sul Service Design, sull’innovazione nel settore pubblico e sulle nuove tecnologie. Ha pubblicato articoli su Design Innovation, AI e Service Design nella Pubblica Amministrazione e sul Design Thinking nel settore pubblico in riviste accademiche come Technovation, Design Issues, The Design Journal, Policy Science e The Journal of Service Research.
